客服那些事

格调美妞

工作这么多年,不管是曾经的销售,还是现在的客户管理,高手和小白。区别两者,无外乎是否用心❤️
什么是用心,什么是人情味?什么是有温度的服务?
❤️同理心,我常常因为客服的感同身受或者可以说是换位思考而被深度营销。肯真正站在对方的角度,对方也会知道的。
❤️敬畏心,也可以说成是干一行爱一行。我常跟我的人说,拿人钱财与人消灾。我们要敬畏行业,敬畏产品,敬畏客户,甚至敬畏对手。爱上你今天所做的一切,但行好事莫问前程!
❤️初心,你是独一无二的自己,把每一个客户当成你的第一个客户来对待,战战兢兢,如屡薄冰,方能走的更长远。
❤️匠心,精益求精,专业的不断提成会把你送到你很想象的高度。以匠心造匠心,传承工匠精神!