实地考察证明阿里并不会用大数据

周楷雯
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下了萧山机场后看到阿里云计算的广告是 — 为了无法计算的价值。阿里高深莫测的武侠文化深深触动了我,带着接受洗礼的觉悟,我迈向了阿里园区的方向。

阿里食堂篇

考察,一定要去没有准备的地方,饥肠辘辘给了我灵感,那就去食堂吧。

在我的想象里,阿里的食堂应该是这样的—

  1. 支付宝里可以关注一个食堂服务号,服务号读取了我手机里的健康数据,推测我是否在减肥以及健康饮食的配餐是什么
  2. 在前一天,食堂就会根据这些数据准备菜品。
  3. 在我点餐时,服务号根据我的具体情况推荐了一些菜色
  4. 服务号根据我所在的位置,提示我到食堂的最佳线路,并给出菜品的准备时间以及获取窗口
  5. 来到食堂后,通过手机内导航带领我到窗口自动取餐

然而最后发现这里的食堂和大学并没有什么区别。几百口子人在这个小小的餐厅里排着队,等待打饭,无法想象为什么没有人去优化这个流程,把大家从这种僵硬的痛苦里解救出来。

可能因为阿里并不在意自己员工的生活体验,也可能是因为马总不需要自己打饭的原因

星巴克篇

将近离开前,得知阿里有自己的星巴克,这真是让人羡慕至极,虽然我咖啡因耐受。想必这里肯定特别高大上吧。

我想象中的星巴克是这样的

  1. 通过支付宝关注阿里园区星巴克服务号
  2. 付款预定咖啡以及到店时间,星巴克备料
  3. 根据我的位置,服务号会预测我真实的到店时间,星巴克店员收到通知后提前准备,保证我到店时刻就可以拿到刚做好的咖啡。
  4. 而且可以选择菜鸟物流帮我送到办公室

然而并没有。

通过以上实地考察,阿里不懂用户体验,也不在意员工的日常生活。

或许等哪天这些问题都解决了,阿里就可以干翻亚马逊了吧。